巡检监控、故障排除服务
提供应用系统、数据库、服务器等硬件设备例行巡检、24小时监控、故障预防性排查和排除服务，确保应用系统健康、稳定、安全运行
系统运行保障
应用培训、使用支持服务
提供对各级管理员、用户的系统应用培训，协助使用系统，解答使用系统过程中的疑问，响应使用系统过程中的服务请求
权限配置、账号管理服务
按照用户业务职责划分配置系统各用户权限，管理维护系统账号，协助用户找回或重置密码
优化升级、迁移部署服务
提供对系统性能、功能的分析和优化服务，满足业务新需求，提升用户体验;根据用户需求变化进行系统迁移部署改造升级以及更换硬件、迁移上云、正版化改造等
业务过程支持
制定业务开展方案
通过对业务环节、角色活动、实际场景的分析制定与北大软件技术服务相结合的业务开展方案，使之在系统上实现释放人力资源，提高业务办理效率和质量
业务开展全流程技术保障
分析客户专项或特定业务开展参与的人群、角色，业务环节将业务拆解为系统能够支撑的若干个阶段，围绕系统提供业务开展的全流程技术支持保障服务
全业务过程服务交付
在数据采集、信息流转业务办理、查询统计等环节，提供全过程线下线上的技术支持保障同时输出参与业务的每个角色需要的数据
数据治理与服务
数据采集融合服务 数据采集融合服务
按照数据来源方式、源数据存储类型等情况按照工作频率要求，采用ETL工具进行数据抽取、比对、存储，实现数据汇集与融合，提供数据资源目录
数据质量核查服务 数据质量核查服务
从数据的唯一性、规范性、逻辑性维度，结合数据业务特点，采用数据清洗数据转换、数据消减等方法，进行数据质量核查提供数据质量报告
数据分析挖掘服务 数据分析挖掘服务
结合业务需要和数据特点，采用适合的数据分析挖掘方法，利用各类数据分析挖掘与可视化工具，发现数据价值、提供领导决策支持
服务优势